AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop „Glowing Moments“
Stand: Juli 2026
Anbieter:
Nils Rothe & Florian Jäger GbR
Schleierackerweg 12
77656 Offenburg
Deutschland
E-Mail: contact@glowingmoments.shop
1. Wer wir sind und wann diese Bedingungen gelten
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop „Glowing Moments“.
1.2 Vertragspartner ist die Nils Rothe & Florian Jäger GbR, Schleierackerweg 12, 77656 Offenburg, Deutschland.
1.3 Unsere Angebote richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Bestellung und Vertragsschluss im Online-Shop
2.1 Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop ist noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellung vor dem Absenden prüfen und korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
2.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern wir dies nicht ausdrücklich erklären.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit der individuellen Anfertigung beginnen oder die Ware versenden.
2.5 Bei personalisierten Produkten setzt die Bearbeitung voraus, dass uns alle erforderlichen Angaben, Dateien und Personalisierungswünsche vollständig und verwendbar vorliegen.
2.6 Wir behalten uns vor, eine Bestellung nicht anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn
a) erforderliche Angaben zur Personalisierung fehlen,
b) hochgeladene Dateien technisch nicht verwendbar sind,
c) Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstoßen,
d) die Herstellung oder Lieferung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht möglich ist.
2.7 Sollte eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
2.8 Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung bzw. Bestellabwicklung per E-Mail übermittelt.
3. Individuell angefertigte Produkte
3.1 Unsere Produkte werden nach den Vorgaben des Kunden personalisiert und individuell angefertigt. Grundlage der Herstellung sind insbesondere hochgeladene Fotos, Namen, Daten, Texte, Motivauswahlen oder sonstige Gestaltungswünsche.
3.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Angaben vollständig, richtig und für die gewünschte Personalisierung geeignet sind.
3.3 Die Qualität des Endprodukts hängt wesentlich von der Qualität des vom Kunden bereitgestellten Ausgangsmaterials ab. Insbesondere können geringe Auflösung, Unschärfe, schlechte Belichtung, starke Filter, zugeschnittene Bilder oder verdeckte Bildbereiche das Ergebnis beeinflussen.
3.4 Wir dürfen die Bearbeitung aussetzen und Rückfragen stellen, wenn Angaben fehlen, widersprüchlich sind oder eine Datei offensichtlich nicht verwendbar ist.
3.5 Reagiert der Kunde trotz Aufforderung innerhalb angemessener Zeit nicht auf erforderliche Rückfragen, können sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern. Ist eine Durchführung der Bestellung dauerhaft nicht möglich, können wir vom Vertrag zurücktreten.
3.6 Geringfügige technisch oder materialbedingt übliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen und keine ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit verletzen. Dies betrifft insbesondere Helligkeit, Kontrast, Farbwirkung, Lichtwirkung, Materialstruktur, Detaildarstellung und Positionierung.
4. Verantwortung für hochgeladene Inhalte
4.1 Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, die von ihm übermittelten Fotos, Texte, Namen, Motive und sonstigen Inhalte für die Bestellung zu verwenden.
4.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass durch die von ihm bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden. Dazu zählen insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Namensrechte und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen.
4.3 Werden wir wegen einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung durch bereitgestellte Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, stellt der Kunde uns von den daraus entstehenden Ansprüchen und den erforderlichen Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung frei.
4.4 Wir können die Herstellung ablehnen, wenn Inhalte rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, extremistisch, jugendgefährdend, gewaltverherrlichend oder sonst unzumutbar sind.
5. Preise, Versandkosten und Zahlung
5.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.
5.2 Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie im Preis enthalten. Ein Ausweis der Umsatzsteuer erfolgt nach den jeweils geltenden steuerlichen Vorschriften.
5.3 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Online-Shop und im Bestellprozess angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
5.4 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
5.5 Wird die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
5.6 Der Kaufpreis ist spätestens mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Checkout keine abweichende Zahlungsweise angegeben ist.
5.7 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6. Herstellung, Lieferzeit und Versand
6.1 Wir liefern in die im Online-Shop und in unseren Versandbedingungen angegebenen Länder.
6.2 Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die der Kunde im Bestellprozess angibt. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse vollständig und richtig anzugeben.
6.3 Bei personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitungs- und Lieferzeit erst, wenn uns alle zur Herstellung erforderlichen Angaben und Dateien vollständig und verwendbar vorliegen und die Zahlung erfolgt ist, sofern keine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
6.4 Die konkreten Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben auf der Produktseite, im Checkout oder aus unseren Versandbedingungen.
6.5 Kann eine Zustellung aus Gründen nicht erfolgen, die der Kunde zu vertreten hat, etwa wegen einer fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder unberechtigter Annahmeverweigerung, kann der Kunde zur Erstattung angemessener Mehrkosten verpflichtet sein.
6.6 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
6.7 Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
7. Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
7.1 Für Verbraucher besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
7.2 Bei unseren personalisierten Produkten besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Ware nicht vorgefertigt ist und für ihre Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder sie eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
7.3 Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach einem vom Kunden hochgeladenen Foto, einem persönlichen Text, einem Namen, einem Datum oder sonstigen individuellen Kundenvorgaben eigens angefertigt werden.
7.4 Weitere Informationen ergeben sich aus unseren gesonderten Informationen zum fehlenden Widerrufsrecht.
8. Eigentum, Mängelrechte und Transportschäden
8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8.2 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
8.3 Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, weil das Ergebnis aufgrund der vom Kunden bereitgestellten Datei anders ausfällt als von ihm subjektiv erwartet, sofern wir die Datei ordnungsgemäß nach den übermittelten Vorgaben verarbeitet haben und keine vereinbarte Beschaffenheit verletzt wurde.
8.4 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst direkt beim Zusteller zu melden und uns zu informieren. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.
9. Haftung
9.1 Wir haften unbeschränkt
a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
d) soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben.
9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
9.3 Im Übrigen ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9.4 Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
10. Rabattcodes, Aktionen und Gutscheine
10.1 Rabattcodes und Aktionsangebote gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
10.2 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode eingelöst werden.
10.3 Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich, sofern wir dies nicht ausdrücklich zusagen.
10.4 Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Rabattwerten erfolgt nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
10.5 Sofern wir käuflich erwerbbare Geschenkgutscheine anbieten, gelten ergänzend die beim Gutschein angegebenen Bedingungen.
11. Anwendbares Recht
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.