Versand
Versandbedingungen
Stand: Juli 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.
Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen. Sollte im Einzelfall eine Lieferung in ein anderes Land gewünscht sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Bestellung mit DHL oder Deutsche Post.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns nach Größe, Gewicht, Versandart und Zielort der Bestellung.
3. Personalisierte Produkte und Beginn der Bearbeitungszeit
Da unsere Produkte personalisiert angefertigt werden, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst, wenn uns alle für die Anfertigung erforderlichen Angaben vollständig und verwendbar vorliegen.
Hierzu gehören insbesondere:
- das von Ihnen hochgeladene Bild oder Motiv
- gewünschte Personalisierungsangaben
- gegebenenfalls erforderliche Rückmeldungen zu offenen Rückfragen
Falls nach Abschluss der Bestellung noch erforderliche Angaben oder Bilddateien fehlen oder eine Rückfrage erforderlich ist, kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit entsprechend verlängern.
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–7 Werktage ab vollständigem Eingang aller für die Personalisierung erforderlichen Daten.
Die Lieferzeit nach Österreich beträgt 4–8 Werktage ab vollständigem Eingang aller für die Personalisierung erforderlichen Daten.
Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort.
5. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sofern wir eine versandkostenfreie Lieferung anbieten, wird dies im jeweiligen Angebot oder im Checkout gesondert ausgewiesen.
6. Zustellprobleme und fehlerhafte Adressangaben
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und richtig angegeben wird.
Sollte eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder unberechtigter Annahmeverweigerung nicht möglich sein, können wir Ihnen die hierdurch entstehenden zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen, soweit Sie die Ursache hierfür zu vertreten haben.
7. Teillieferungen
Teillieferungen erfolgen nur, soweit dies für Sie zumutbar ist.
8. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.
9. Verzögerungen beim Versanddienstleister
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister haben wir auf die tatsächliche Transportdauer keinen unmittelbaren Einfluss.
Sollte es zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung.