Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Nils Rothe & Florian Jäger GbR
Schleierackerweg 12
77656 Offenburg
Deutschland
Telefon: +49 1577 5282933
E-Mail: contact@glowingmoments.shop
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Herstellung personalisierter Produkte, zur Durchführung von Zahlung und Versand, zur Kundenkommunikation, zur Analyse und Optimierung unseres Shops sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
3. Hosting und Shopsystem Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.
Im Rahmen des Betriebs unseres Shops verarbeitet Shopify personenbezogene Daten, soweit dies für die technische Bereitstellung der Website, die Darstellung der Inhalte, Warenkorb- und Checkout-Funktionen, die Bestellabwicklung, die Sicherheit des Shops, die Verwaltung von Kundenkonten sowie die technische Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät und unserem Shop erforderlich ist.
Hierbei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten, Bestelldaten, Kontakt- und Lieferdaten sowie technische Protokolldaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und zum Betrieb unseres Online-Shops sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und geschlossener Verträge.
4. Aufruf unserer Website
Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt, stabil betrieben und gegen Missbrauch geschützt werden kann.
Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten und Dateien
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Geräteinformationen
- Referrer-URL
- übertragene Datenmenge
Diese Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Online-Shops.
5. Kundenkonto
Sie können in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anlegen. Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Einrichtung, Verwaltung und Nutzung des Kundenkontos.
Das Kundenkonto dient insbesondere dazu, Bestellungen leichter verwalten und künftige Bestellungen komfortabler durchführen zu können.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit bei uns anfragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, soweit angegeben
- Bestellnummer, soweit angegeben
- Inhalt Ihrer Nachricht
- sonstige von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wenn Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen Vertrag gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragsabwicklung.
7. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie in unserem Shop bestellen, verarbeiten wir die für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten.
Hierzu gehören insbesondere:
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, soweit angegeben
- Bestelldaten
- Zahlungsinformationen
- Versandinformationen
- produktbezogene Angaben zur Personalisierung
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Herstellung des bestellten Produkts, zur Kommunikation über Ihre Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
8. Personalisierte Produkte, Bild-Uploads und nachträgliche Bildzusendung
Wir bieten personalisierte Produkte an. Für die Herstellung dieser Produkte verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Inhalte.
Hierzu können insbesondere gehören:
- hochgeladene Fotos oder Bilddateien
- per E-Mail nachgereichte Bilddateien
- Namen
- Daten
- persönliche Texte
- Motivwünsche
- sonstige Gestaltungsangaben
Der Upload erfolgt in der Regel direkt auf der Produktseite über die von uns eingesetzte Upload-Funktion bzw. Shopify-App Uploadly. Wenn bei der Bestellung kein Bild hochgeladen wurde, können wir Sie nachträglich per E-Mail um Zusendung des Bildes bitten.
Die von Ihnen übermittelten Bilddateien und Personalisierungsangaben verwenden wir zur Herstellung, Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Soweit Bilddateien Abbildungen identifizierbarer Personen enthalten, verarbeiten wir diese ebenfalls ausschließlich zur Herstellung und Abwicklung des von Ihnen bestellten personalisierten Produkts.
9. Uploadly File Upload
Für den Upload von Bilddateien und sonstigen Dateien im Bestellprozess nutzen wir die Shopify-App Uploadly File Upload.
Über diese Funktion können Sie Dateien direkt auf der Produktseite hochladen. Die hierbei übermittelten Dateien und damit verbundenen Bestellinformationen werden verarbeitet, damit wir Ihr personalisiertes Produkt herstellen können.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung Ihrer Bestellung.
10. Interne Bildbearbeitung und Dateiorganisation
Zur Herstellung personalisierter Produkte bearbeiten und organisieren wir die von Ihnen bereitgestellten Bilddateien intern.
Hierbei können insbesondere folgende Tools und Systeme eingesetzt werden:
- Google Drive zur Ablage, Organisation und internen Zuordnung von Bild- und Auftragsdateien
- Canva zur Gestaltung, Anpassung oder Bearbeitung von Bildmaterial
- lokale Bildbearbeitungsprogramme wie GIMP auf unseren internen Systemen
Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Herstellung, Vorbereitung, Prüfung, Dokumentation oder Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Der Zugriff auf diese Dateien erfolgt nur durch Personen, die an der Bearbeitung oder Abwicklung der jeweiligen Bestellung beteiligt sind. Eine Nutzung der Bilder für Werbung, Referenzen, Social Media oder sonstige öffentliche Zwecke erfolgt nicht ohne gesonderte Einwilligung.
11. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an die im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.
Je nach im Shop verfügbarer und von Ihnen gewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung insbesondere über Shopify, Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten erfolgen.
Verarbeitet werden nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten, Bestellbetrag, Währung, Transaktionsdaten und technische Zahlungsinformationen gehören.
12. Versand und Versandvorbereitung
Zur Durchführung des Versands geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister und Versandsoftware-Anbieter weiter.
Wir nutzen insbesondere DHL, Deutsche Post und EasyDHL zur Versandvorbereitung und Erstellung von Versandlabels.
Verarbeitet werden dabei insbesondere:
- Name
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse, soweit für Versandinformationen erforderlich
- Telefonnummer, soweit angegeben und für die Zustellung erforderlich
- Bestell- und Versandinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Lieferung Ihrer Bestellung und zur Versandabwicklung.
13. Bewertungen und Bewertungsanfragen
Wir nutzen Judge.me, um Kundenbewertungen zu unseren Produkten und unserem Shop einzuholen und darzustellen.
Hierbei können bestellbezogene Daten und Kontaktdaten verarbeitet werden, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Produktinformationen, Bestellinformationen sowie der Inhalt einer abgegebenen Bewertung.
Nach einem Kauf können automatisierte Bewertungsanfragen per E-Mail versendet werden. Bewertungsanfragen per E-Mail versenden wir nur, soweit hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine sonstige gesetzliche Erlaubnis besteht.
Sie können einer Nutzung Ihrer Daten für Bewertungsanfragen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
14. Newsletter über Shopify
Sie können sich zu unserem Newsletter anmelden. In diesem Fall verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Aktionen zuzusenden.
Der Newsletter-Versand erfolgt über Shopify bzw. Shopify Email.
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.
15. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Ein Teil dieser Technologien ist technisch erforderlich, damit der Shop, der Warenkorb, der Checkout, die Anmeldung, die Sicherheit und grundlegende Funktionen der Website bereitgestellt werden können.
Darüber hinaus können Cookies und vergleichbare Technologien zu Analyse-, Marketing-, Mess- und Personalisierungszwecken eingesetzt werden. Solche nicht zwingend erforderlichen Technologien setzen wir nur ein, soweit Sie zuvor eingewilligt haben.
Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das auf unserer Website eingesetzte Cookie-Banner bzw. die Shopify-Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.
16. Shopify Network Intelligence
In unserem Shopify-Admin ist Shopify Network Intelligence aktiviert.
Shopify kann hierbei nach Maßgabe der Shopify-Einstellungen und der anwendbaren Datenschutzvorgaben bestimmte Kundendaten zusammen mit weiteren Shopify-Daten verwenden, um erweiterte Funktionen und Dienste bereitzustellen. Dies kann insbesondere der Verbesserung von Shop-Funktionen, Personalisierung, Analyse, Betrugsprävention, Sicherheit und Werbeunterstützung dienen.
Weitere Informationen dazu, wie Shopify personenbezogene Daten in diesem Zusammenhang verarbeitet und wie Sie Rechte gegenüber Shopify ausüben können, finden Sie im Shopify Privacy Portal:
https://privacy.shopify.com/
17. Meta-Pixel / Facebook und Instagram
Wir nutzen über Shopify die Anbindung an Facebook & Instagram by Meta und den Meta-Pixel.
In diesem Zusammenhang können, abhängig von Ihrer Einwilligung, Ihrer Nutzung unseres Shops und der technischen Konfiguration, Daten über Ihre Nutzung unseres Online-Shops an Meta übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
- aufgerufene Seiten
- Interaktionen im Shop
- Warenkorb- und Kaufereignisse
- Geräte- und Browserinformationen
- IP-Adresse
- Cookie- oder ähnliche Kennungen
- Informationen über Bestellvorgänge
- je nach technischer Konfiguration und Datenfreigabeeinstellung auch weitere Kundendaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Standortdaten
Die Verarbeitung dient dazu, die Reichweite und Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, Zielgruppen zu bilden, Werbeanzeigen besser auszusteuern und Marketingmaßnahmen zu optimieren.
Soweit hierfür nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden oder personenbezogene Daten zu Marketingzwecken an Meta übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
18. Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung unseres Online-Shops.
Dabei können insbesondere Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, aufgerufene Seiten, Interaktionen, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Standortinformationen und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient dazu, die Nutzung unseres Shops zu analysieren, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und unser Angebot zu optimieren.
Google Analytics wird erst aktiviert, wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Analyseverarbeitung eingewilligt haben.
19. Google Ads
Wir nutzen Google Ads, soweit dieser Dienst in unserem Shop aktiviert ist, zur Bewerbung unseres Shops und zur Messung von Werbeerfolgen.
Soweit Google Ads Conversion Tracking oder vergleichbare Google-Marketingfunktionen eingesetzt werden, können Daten über Interaktionen mit unseren Anzeigen und unserem Shop verarbeitet werden. Dies kann insbesondere Informationen über Anzeigenklicks, Websitebesuche, Käufe oder sonstige Conversion-Ereignisse betreffen.
Die Verarbeitung dient dazu, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen, Kampagnen zu optimieren und unser Angebot interessierten Nutzerinnen und Nutzern besser anzeigen zu können.
Soweit hierfür nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
20. Eingebettete YouTube-Videos
Auf unserer Website sind YouTube-Videos eingebettet.
Wenn Sie eine Seite mit eingebettetem YouTube-Video aufrufen oder ein Video abspielen, können personenbezogene Daten an YouTube bzw. Google übermittelt werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten sowie Informationen über den Aufruf oder die Wiedergabe des Videos gehören.
Soweit hierfür nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder aufgrund Ihrer aktiven Nutzung des eingebetteten Inhalts.
21. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit wir personenbezogene Daten zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeiten, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Online-Shops, einer effizienten Kundenkommunikation, der geordneten Bestell- und Versandabwicklung, der internen Organisation unserer Geschäftsprozesse und der Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
22. Empfänger personenbezogener Daten
Je nach Art der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
- Hosting- und Shopanbieter
- Zahlungsdienstleister
- Versanddienstleister
- Anbieter von Versandsoftware
- Anbieter von Upload- und Dateiverarbeitungsfunktionen
- Anbieter von Bewertungs- und Newsletterdiensten
- Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten
- Cloud- und Speicheranbieter
- Steuerberater, Buchhaltungs- oder Rechnungsdienstleister
- Behörden, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht
23. Übermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter Dienste kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Dies betrifft insbesondere Dienste internationaler Anbieter wie Shopify, Google, Meta, Canva, Judge.me oder andere von uns eingesetzte technische Dienstleister.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht, etwa ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien oder Ihre Einwilligung.
24. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und steuerlich relevante Daten speichern wir im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Je nach Art der Unterlage können diese Fristen mehrere Jahre betragen.
Bilddateien und Personalisierungsdaten speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Herstellung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Danach speichern wir diese Daten nur noch, soweit dies für Rückfragen, Reklamationen, Nachweise oder berechtigte Interessen erforderlich ist.
Soweit keine längere Speicherung aus gesetzlichen Gründen oder zur Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen oder Rechtsansprüchen erforderlich ist, löschen wir Bilddateien und Personalisierungsdaten spätestens 180 Tage nach Versand der Bestellung.
Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.
25. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter contact@glowingmoments.shop kontaktieren.
26. Widerspruch gegen Direktwerbung
Soweit wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwenden.
27. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Prozesse, eingesetzte Dienste oder unsere geschäftlichen Abläufe ändern.